Detrás de las paredes: la gestión de la calidad
Detrás de una pregunta como ¿cuál es su nombre, apellido y fecha de nacimiento?, detrás de un cartel que como lávese las manos o, incluso, en cuestiones simples -como dar un remedio- y complejas -como hacer un trasplante- hay una metodología de trabajo, una cuidada búsqueda de la seguridad, de gestión de la calidad. Sin embargo, probablemente sea casi imperceptible para usted. ¿De qué se trata?